一、基本定义

（一）中转旅客定义

西宁机场中转旅客分空空中转旅客、地空联运旅客两种。

1.空空中转旅客：指在24小时内乘坐某一航司航班后，换乘该航司或另一航司的航班的旅客。跨航司中转旅客：持有同航司或者不同航司的两个客票，在中转机场24小时内衔接至另一航班至其他目的地的旅客。中转旅客不包含始发地与目的地为同一城市的旅客。

2.地空联运旅客：青海省外乘坐兰新高铁线由兰州、张掖、酒泉、嘉峪关等地及辖区所有站点抵达西宁/海东西/平安驿，在48小时内乘坐西宁机场出港航班的旅客；甘肃省内城市乘坐省际长途大巴直达西宁，在48小时内乘坐西宁机场出港航班的旅客。

3.行李直挂服务：航司/机场在始发机场向旅客提供的将行李托运至终点站的服务。注：旅客在始发机场办理行李托运至终点站，旅客不用在中转机场提取行李，由工作人员将旅客转运至第二个航程的航班上；旅客到终点站提取行李。

（二）中转凭证

1.空空中转旅客：旅客在西部机场旅客服务小程序、青海航空微信公众号、西部机场畅想旅行微信公众号所申领的中转服务产品使用消费码。旅客申领中转服务产品使用消费码流程具体如下：

西部机场旅客服务小程序：旅客在微信下拉搜索框输入“西部机场旅客服务”——点击进入“西部机场旅客服务”小程序后——点击左上角【城市】选择西宁机场——下滑页面点击【中转服务】-【立即申请】——旅客值机后选择【权益申请】-【我要申请】——根据申请页面要求，填写个人信息即可完成申请。

青海航空微信公众号：旅客在微信下拉搜索框输入“青海航空”——点击“青海航空”微信公众号——关注“青海航空”微信公众号——点击公众号右下角【旅客服务】-【中转服务】-【我要申请】——根据申请页面要求，填写个人信息即可完成申请。

西部机场畅想旅行微信公众号：旅客在微信下拉搜索框输入“西部机场畅想旅行”——点击“西部机场畅想旅行”微信公众号——关注“西部机场畅想旅行”微信公众号——点击公众号左下角【值机·服务】-【机场服务】-【经西宁中转】——【我知道了】——旅客值机后选择【权益申请】-【我要申请】——根据申请页面要求，填写个人信息即可完成申请。

2.地空联运旅客

（1）“免正餐、免大巴、免住宿、免行李寄存、惠休息、惠购物”等项目使用凭证：旅客在西部机场旅客服务小程序、青海航空微信公众号、西部机场畅想旅行微信公众号所申请的产品使用消费码。消费码申领流程同上。

（2）“报销车票”项目使用凭证：西宁机场地空联运旅客抵达西宁的火车票或高铁票原件+纸质版西宁机场出港登机牌原件+有效身份证件原件。“有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的有效身份证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。

二、产品内容

（一）西宁机场空空中转服务产品

集团“畅想旅行”中转服务产品包括六免四惠五专享等十五类产品，公司结合近年来产品使用情况和机场实际，承接五类免费产品和两类优惠产品（简称五免两惠）。产品主要内容如下：

1.免行李直挂：当日中转旅客在西宁机场中转免费享受免提行李服务。（春秋航、九元航等有独立系统的航空公司除外）

2.免正餐：西宁机场航站楼合约餐饮商户免费餐食1份，供餐时间与航站楼运行时间同步。

3.免大巴：MCT时间6小时以上或中转延误或隔夜中转旅客免费乘坐任意乘车点往返大巴。

4.免住宿：隔夜中转旅客或中转航班延误导致次日乘坐后续航班的中转旅客可享受免费住宿（每人1床位，同性拼房，8周岁（含）以下不提供床位）。

5.免行李寄存：免费寄存1件行李，提供行李寄存服务时间与航站楼运行时间同步。

6.惠休息：头等舱60元/人次优惠休息。

7.惠购物：西宁机场航站楼内指定商铺商品优惠。

（二）西宁机场地空联运服务产品

1.报销车票：报销兰新高铁线由兰州、张掖、酒泉、嘉峪关及辖区所有站点抵达西宁/海东西/平安驿的高铁二等座、火车硬座；报销甘肃省内城市直达西宁的省际长途大巴。

2.免正餐：西宁机场航站楼合约餐饮商户免费餐食1份，供餐时间与航站楼运行时间同步。

3.免大巴：免费乘西宁市区任意乘车点至西宁机场大巴一次。

4.免住宿：火车/动车/长途大巴到达时间与航班起飞时间间隔在24小时内且隔夜中转的旅客可享受1晚免费住宿服务（每人1床位，同性拼房，8周岁（含）以下不提供床位）。

5.免行李寄存：免费寄存1件行李，提供行李寄存服务时间与航站楼运行时间同步。

6.惠休息：头等舱60元/人次优惠休息。

7.惠购物：西宁机场航站楼内指定商铺商品优惠。

三、选择条件

（一）免行李直挂

1.服务对象：经西宁机场MCT时间70分钟以上、24小时以内的当日西宁机场空空中转旅客。

2.服务时间：当日第一个航班落地—最后一班航班起飞。

3.产品标准：除后续航班中有春秋航、九元航等有独立系统的航空公司外，西宁机场空空中转旅客均可免费享受行李直挂服务。